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あなたに会えてよかったと、 言ってもらえる「人」になる。

私の座右の銘は「上善は水の如し」です。
これは、春秋戦国時代の中国の哲学者、老子の言葉で「水は丸い器に入れば丸く、四角い器に入れば四角くなる。
人間も水の如くその状況に応じた臨機応変な振る舞いをするのが最も善い生き方である」というような意味です。
まさに、不動産業界に求められる言葉だと思います。

会社を設立した当時、資金力も経験もなく、また営業トークにも自信がなかった私が、できることは何かと考えたとき、とにかく「愚直に」と思い起ち、同業他社が嫌がる仕事にもあえて取り組みました。 そして経験を積んでいくうちに、これからの不動産業は「情報収集力」「情報発信力」そして「スピード」が成功の秘訣だと強く実感しました。
情報化社会が進展していくにつれ、これまでの勘と度胸と経験に頼った古いやり方では成果が生まれにくくなっている。
また、あらゆる情報がインターネットで入手できる時代に、我々独自の情報や知識が提供できなければ存在する意味がない。
お客様に対する画一的な対応が通用しなくなった今、いち早くお客様の問題や課題を共有し、解決策を提示し、実行に移すことによって、お客様の暮らしと人生を満足させる―そんな価値提案が求められています。
そのためには、さらに情報の量と質をレベルアップさせ、お客様それぞれの課題を迅速に把握し今までにはなかった「解決の可能性」を提案することが必要です。
一方で、この業界にありがちな社員個人の力に依存するスタイルを改め、会社全体として高いサービスクオリティを確立していかなければなりません。
そのために、全社員が大きな目的を共有し、その上で社員一人ひとりが自分の考えや信念をしっかりと持って主体的に物事を推進する。自由闊達で、新たな価値創造に活き活きとチャレンジできる。
そんな環境づくりを進めたいと思います。

そして、その先の未来に描くのは「生活総合不動産企業」という新しいビジネスのかたちです。
不動産を中核に、それとつながる幅広い関連事業までワンストップでサービス提供ができる体制を整え、生涯を通してお客様に選ばれ続ける、その努力の積み重ねが成長へとつながっていくものと考えています。

最後になりましたが、私は一個人として、お客様から「あなたに会えてよかった」と言ってもらえる人間になりたい、また、人に影響を与える存在でありたいと思っています。
そして社員ともこの想いを共有し、その実現のためにお客様が求めていることは何か、どうしたらお客様に末永く喜んでいただけるかを真剣に問いつづけ、「顧客幸福」という価値を未来につないでいきたいと思います。

代表取締役 吉田 誠二郎

NANEIでは、不動産事業活性に向けさまざまな取り組みを行っております。

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